पुणे: महाराष्ट्र स्टेट इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रिब्युशन कंपनी लिमिटेड (MSEDCL) ने प्रायोगिक तत्त्वावर ग्राहकांना व्हॉट्सॲप खात्याद्वारे वीजबिल पोहोचवण्याचा उपक्रम सुरू केला आहे.पॉवर युटिलिटी ग्राहकांना बिलाची रक्कम आणि देय तारखेच्या तपशीलासह मजकूर स्वरूपात संदेश पाठवेल. बिलाची पीडीएफ तयार करण्यासाठी ग्राहक लिंकवर क्लिक करू शकतात. युनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) किंवा नेट बँकिंगद्वारे पेमेंट करण्यासाठी बिलामध्ये एम्बेडेड लिंक असेल.ही सुविधा सध्याच्या ऑनलाइन पेमेंट पद्धतींना पूरक ठरेल – महावितरण ॲप आणि वेबसाइट. हे लक्षात घेतले पाहिजे की संप्रेषणांची सत्यता स्थापित करण्यासाठी व्हॉट्सॲप चॅनेलवर सत्यापित ब्लू टिक असेल.जनतेसाठी अद्याप अधिकृतपणे लाँच केलेले नसले तरी, या चॅनेलसाठी महावितरणचा खरा क्रमांक 9167777791 असेल. वापरकर्त्यांनी इतर कोणत्याही चॅनेलवरील बिल संबंधित मजकूर पाहू नये.अक्षय गिलबिले या ग्राहकाने सांगितले की, त्यांना प्रथमच व्हॉट्स ॲपवर अलर्ट मिळाला आणि पेमेंट करणे त्यांना खूप सोयीचे वाटले. ते म्हणाले, “महावितरण ॲपच्या तुलनेत हे जलद आणि वापरकर्ता अनुकूल आहे.”“आम्ही डिजिटायझेशनच्या प्रयत्नांना गती देण्याचा प्रयत्न करत आहोत. आवश्यकतेनुसार, MSEDCL ऑनलाइन प्लॅटफॉर्ममध्ये विविधता आणत राहील जे सर्वाधिक पसंतीचे आणि वापरकर्ता-अनुकूल आहेत,” MSEDCL चे प्रवक्ते विकास पुरी यांनी TOI ला सांगितले.“पेमेंटची ही पद्धत बिले भरण्याच्या पद्धतीत नक्कीच सुधारणा करेल. वेबसाइट पेमेंट ही एक पुरातन प्रणाली आहे आणि प्रक्रियेस खूप वेळ लागतो. लोकांनी, तथापि, पेमेंट करताना सावध राहणे आवश्यक आहे की व्हॉट्सॲपवरील MSEDCL खाते खरे आहे कारण वीज बिले ही सर्वात सामान्य पद्धत आहे ज्यामध्ये सायबर चोर ग्राहकांना फसवतात,” प्रवीण काळे, कोथरूड येथील आयटी व्यावसायिक यांनी सांगितले.सायबर चोरांद्वारे या उपक्रमाच्या संभाव्य गैरवापराबद्दल विचारले असता, अतिरिक्त पोलीस आयुक्त (गुन्हे) पंकज देशमुख यांनी TOI ला सांगितले की सायबर गुन्हेगार या उपक्रमाचा अवाजवी फायदा घेतील अशी नेहमीच शक्यता असते. “जर ग्राहकांना बदमाशांकडून वीजपुरवठा खंडित केला जाईल असे खोटे संदेश येत असतील, तर चिंताग्रस्त वापरकर्ते ‘.APK’ फाइलवर क्लिक केल्यास त्यांना बळी पडू शकतात. डिजीटल प्लॅटफॉर्म वापरताना ग्राहकांनी सावधगिरी बाळगावी,” देशमुख पुढे म्हणाले.प्रांजली लालगे (२५), जी FMCG क्षेत्रात काम करते, म्हणाली, “ही बिलिंग प्रणाली काही खाजगी क्षेत्रातील बँका किंवा वैयक्तिक वित्त सेवा प्रदात्यांद्वारे क्रेडिट कार्ड वापरासाठी पाठवलेल्या अलर्ट सारखीच आहे. सार्वजनिक क्षेत्रातील कंपन्यांना ग्राहकांना सामोरे जाण्याची वेळ आली आहे. तथापि, ते एक पाऊल पुढे जाऊ शकतात आणि अनावश्यक अद्यतने आणि प्रचारात्मक सामग्रीसह चॅटचा पूर टाळू शकतात.”महावितरणच्या एका अधिकाऱ्याने सांगितले की, “भविष्यात, आम्ही ग्राहकांना या चॅनेलद्वारे तक्रारी नोंदविण्याची सुविधा सुरू करण्याचा विचार करत आहोत. ही सुविधा [for billing] गेल्या आठवड्यात सुरू झाले आणि मर्यादित आधारावर चाचणी केली जात आहे. प्रारंभिक पायलट टप्पा पूर्ण झाल्यानंतर ते सर्व ग्राहकांना उपलब्ध करून दिले जाईल.”महावितरणच्या आकडेवारीनुसार, राज्यात सुमारे 3.12 कोटी ग्राहक आहेत.(गितेश शेळके यांच्या माहितीसह)
Source link
Auto GoogleTranslater News
✍🏻संपादक – देवराम भेगडे
